Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?


Manejamos pago contraentrega — pagas cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa. Sin tarjetas, sin anticipos, sin riesgos.

2. ¿Cuánto tarda el envío y cómo puedo rastrearlo?

Los envíos se realizan en un plazo de 2 a 5 días hábiles a todo Colombia. Una vez despachado tu pedido recibirás un código de seguimiento para monitorearlo en tiempo real.

3. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes hasta 7 días calendario para solicitar cambios o devoluciones, siempre que el producto esté en perfecto estado y conserve su empaque original. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

4.¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Contáctanos por WhatsApp o correo a contacto@markeet.shop y te ayudamos de inmediato. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier inconveniente con tu pedido.